Ekspert Customer Care w globalnych projektach na rynkach USA, Indie, Argentyna, Meksyk. Członek Rady Programowej Fintech Digital Congress oraz Warsaw International Banking Summit. Strateg i wizjoner. W efekcie jego pracy Alfavox jako lider na rynku polskim.

Działa także w 12 krajach, realizując projekty m.in. dla Grupy Aviva, T-Mobile Usługi Bankowe, Alior Bank i firm z Grupy Virgin. Autor przełomowych rozwiązań technologicznych, w tym wirtualnych oddziałów dla branży finansowej.